Dernière mise à jour : mai 2026
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Responsable de publication : Abel Rabillon
Contact : contact@creermonlivre.com
2. Données collectées
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Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
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- Respect de nos obligations légales et comptables
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4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
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- Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
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5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
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6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la limite de leurs besoins :
- Notre personnel habilité (service client, expédition)
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)
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7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
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- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
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